CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG CỦA LOVEHEART NHƯ THẾ NÀO ?

– Không áp dụng việc trả hàng – hoàn tiền trong bất cứ trường hợp nào. Mong bạn thông cảm.

– Chỉ áp dụng đổi hàng 01 lần duy nhất.

• Sản phẩm đổi phải còn mới, chưa dấu hiệu đã sử dụng, bám bẩn hay biến dạng.

• Nếu sản phẩm muốn đổi ngang giá trị hoặc có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần bù khoản chênh lệch tại thời điểm đổi (nếu có).

• Nếu bạn mong muốn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

– Loveheart sẽ không áp dụng việc hoàn trả tiền mặt dù bất cứ trường hợp nào. Mong bạn thông cảm.

– Thời hạn đổi hàng là 14 ngày, tính từ ngày bạn nhận được hàng.

– Khi đổi hàng, bạn vui lòng chịu 1 đầu phí. Chúng tôi sẽ chịu đầu phí khi chuyển hàng lại cho bạn sau khi đã hoàn tất việc đổi sản phẩm.

2. MẤT BAO LÂU ĐỂ TÔI CÓ THỂ NHẬN LẠI SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI TÔI GỬI VỀ LOVEHEART?

Khi nhận được sản phẩm bạn gửi về, tùy vào hình thức là “Đổi” hay “Bảo Hành”, nhân viên sẽ thông báo lại khoảng thời gian dự kiến mà bạn có thể nhận lại sản phẩm của mình. Hãy tin rằng chúng tôi luôn cố gắng làm việc để sản phẩm trở về tay bạn sớm nhất có thể.