CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 

1. TÔI CÓ TỐN PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐẶT HÀNG HAY KHÔNG VÀ MỨC PHÍ LÀ BAO NHIÊU?

Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực và sẽ được hiển thị sau khi bạn nhập đầy đủ các thông tin cần thiết tại trang “Thông Tin Mua Hàng”.

 

2. SẼ MẤT BAO LÂU ĐỂ TÔI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TỪ LOVEHEART?

Thời gian giao hàng dự kiến ở nội thành TP.HCM sẽ mất từ 2-3 ngày; ngoại thành và các thành phố lớn sẽ từ 3-5 ngày; các tỉnh thành khác sẽ mất khoảng từ 5-7 ngày.

Đối với các đơn hàng order, thời gian giao hàng sẽ bắt đầu được tính từ ngày mở bán chính thức của sản phẩm đó.

 

Một số lưu ý quan trọng:

– Thời gian giao hàng trên được tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng.

– Các đơn hàng sẽ không được giao vào các ngày Chủ nhật và ngày Lễ.

– Trong thời gian đơn hàng được chuyển đi, nếu có nhu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng, tuỳ trường hợp có thể sẽ phải thanh toán thêm phí vận chuyển phát sinh.

– Trong một số thời điểm, việc vận chuyển sẽ bị quá tải, dẫn đến đơn hàng của bạn sẽ chậm trễ hơn so với thời gian dự kiến. Mong bạn thông cảm và chờ đợi thêm một vài ngày nữa.

 

3. NẾU TÔI ĐẶT MUA TẠI WEBSITE LOVEHEART….. NHƯNG MUỐN NHẬN SẢN PHẨM TẠI CỬA HÀNG THÌ CÓ ĐƯỢC KHÔNG?

Do bộ phận cửa hàng và kho online là 2 bộ phận làm việc và chịu trách nhiệm riêng biệt nên sản phẩm bạn đặt tại website Loveheart…. sẽ không thể nhận tại bất kì cửa hàng Loveheart nào trong hệ thống.